O serviço faz um levantamento sobre conceitos e assuntos na internet e calcula o relativo buzz, associando o sentiment e detectando o mood. Examina mais de 15 milhões de fontes de internet, entre sites, blogs, fóruns, newsgroups.

Sujeitos do monitoramento

  • Marcas
  • Produtos
  • Personagens
  • Assuntos/temas
  • Acontecimentos
Observação: os sujeitos do monitoramento são interpretados pelo sistema como conceitos, ou seja, como temas relacionados a um contexto e a uma rede semântica, e não como palavras-chaves individuais.

Objetivos do serviço

O serviço pode ser usado para:
  • Análise de segmentação e posicionamento
  • Análise sobre o sentimento em relação a marcas e produtos
  • Conhecimento da marca
  • Reputação online
  • Análise sobre o mood de determinadas fontes documentárias
  • Identificação de influenciadores e formadores de opinião
  • Levantamentos realizados especificamente

Características

  • 14 idiomas suportados
  • Atualização a cada 7/30 minutos
  • Fontes integráveis de acordo com as necessidades do cliente

Dados fornecidos

  • Relatórios que incluem todas as vezes que o conceito analisado é mencionado
  • Peso de influência de cada fonte em relação ao total das fontes
  • Análise crítica das fontes
  • Análise crítica dos resultados de acordo com as indicações estratégicas do cliente
  • Diagramas de variação de buzz, mood e sentiment com base no tempo
  • Humor diário, com integração de etiquetas que indicam as ligações com os eventos mais significativos
  • Distribuição do andamento de cada tópico ou áreas temáticas, com variação dos sentimentos relativos e conceitos negativos/positivos associados
  • Arquivo digital das fontes

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Integração com outros serviços:
Social Listening | Pessoas | WOSM | Tópico | Análise personalizada